大黑出品-九年小店
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出现质量问题怎么办?

耐克阿迪不能保证自己的商品100%没有质量问题,所以会有售后三包,大黑鞋社高仿鞋同样也不能保证100%的完美,虽然卖的是高仿,不是正品,但售后服务和耐克三包服务基本一致。


  三包期限:客户购买产品之日起7天内,全真皮布料的运动鞋三个月,非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。
  1.包退:客户购买产品之日起7天内,如出现因挑选不当未穿过,新鞋不配双,尺寸不一,顺脚,可以退货、换货。
  2.包换:三包期限内,凡出现以下问题给予包换:
          (1)正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者,可以退换。
          (2)正常使用下,因同一部位修理两次仍不能正常使用时,包退换。
  3.包修:三包期限内,正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者,可给予免费修理。
         在三包期间内,如果鞋类发生断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆等质量问题,消费者可以享受包退的政策。
         在三包期间内,如果鞋类发生开胶、开线、掉根等其它质量问题,免费为消费者维修。
  
 
补充:若收到货发现有严重瑕疵问题,可以退换货,邮费由我们承担,请注意,是严重瑕疵,如果发现线头轻微瑕疵等,退换货邮费由顾客本人承担,为了方便理解,下面用图片简单说明:

**种情况: 出现鞋身部分污渍,也可以退换,比这个问题严重的当然也可以退换,邮费由我承担。


还有这种较为严重的脱胶瑕疵(很少出现,但不能避免),更可以退换,邮费我承担。


第二种情况:比上面那种鞋身污渍更轻微的瑕疵,可以退换货,邮费由顾客本人承担。


最后我想和所有的顾客说:瑕疵和质量问题是不可避免出现的,所以各行业才会有售后服务,售后的好坏也是品牌口碑的重要组成,如果收到鞋有任何不满意的地方,请及时和我联系,我也会及时帮你们退换货.